Empiezo este artículo indicando que también se le conoce como Asesor de Crédito.
Por lo tanto, son múltiples las funciones que cumple el asesor de crédito, es un multifacético, ya que realiza labores múltiples como promoción, captación, verificación, evaluación y recuperación de créditos. Entonces:
¿Qué Hace Un Analista de Crédito y Cobranza?, ¿Cuáles son las Funciones de un Analista de Crédito y Cobranza?
Es una de las preguntas que mucha gente se hace cuando los observa todos los días laborables en actividades de promoción, evaluación, verificación de negocios o visitas conjuntas (barridos de mora) a clientes morosos.
Por lo tanto, habiéndose tomado como referencia varios «Manuales de Organización y Funciones» (MOF), existen muchas funciones que cumple, siendo la principal:
Función Principal
Encargado de realizar la gestión de promoción, evaluación, otorgamiento, seguimiento y recuperación de las operaciones crediticias, productos y servicios a los clientes nuevos, recurrentes de la entidad financiera donde labora.
Funciones Secundarias
- Realizar el análisis y participar en la decisión del otorgamiento de las operaciones crediticias según la normativa vigente de la entidad financiera, además de velar por el cumplimiento de la resolución del comité de créditos.
- Seguimiento y control de los créditos desde el inicio de colocación hasta la cancelación del mismo.
- Brindar información al cliente y/o usuario sobre los productos de ahorros y créditos.
- Visita de campo con frecuencia diaria de su cartera crediticia y potenciales clientes a través de la promoción de créditos.
- Recopilación de la información económica, comercial, familiar, financiera y de solvencia moral, tanto en el domicilio como en el negocio, de los clientes recurrentes y potenciales.
- Realizar el análisis económico y financiero de las operaciones crediticias para determinar el nivel de riesgo, verificando que el monto y condiciones de repago guarden una relación razonable con la situación económica – financiera del cliente.
- Preparación, verificación en el expediente del crédito que contenga toda la información requerida, manteniéndolo en forma ordenada, legible y adecuadamente documentado.
- Digitación de la documentación e información contenida del expediente del crédito en el sistema de la entidad financiera, controlando y verificando la calidad de la información.
- Elevar y fundamentar ante el comité de créditos, según los niveles correspondientes, sus propuestas de créditos de acuerdo a la normatividad vigente de la entidad financiera.
- Efectuar el seguimiento post inversión del crédito otorgado para verificar el cumplimiento del destino del crédito.
- Efectuar el arqueo de expedientes de créditos de forma mensual.
- Fomentar la venta cruzada de la entidad donde labora, es decir, generar ventas de créditos y de ahorros, además de impulsar la venta de los ingresos no financieros (INOF) como seguros (multiriesgo, desgravamen, seguro contra accidentes vehiculares).
- Conocimiento y permanente actualización de la normativa interna de reglamento de créditos.
- Cobranza permanente de su cartera crediticia. Desde que el cliente tiene 01 día de atraso, el asesor tiene la obligación de realizar la cobranza oportuna.
- Notificación a los clientes morosos tanto al titular como aval según en caso corresponda.
- Dar soluciones inmediatas como reprogramación, refinanciación o cobranza judicial de los créditos vencidos que tienen problemas en su flujo de caja o improbabilidad de pago.
- Mantener indicadores óptimos de morosidad, gestionando adecuadamente el nivel de provisiones de la cartera asignada.
- Administración de cartera crediticia propia y heredada de clientes con el objetivo de generar rentabilidad.
- Generación de rentabilidad de su cartera, mediante la resta de Ingresos Financiero de su cartera menos las provisiones que genera la misma.
Cabe recalcar que el asesor de crédito debe velar por el cumplimiento de estas funciones, las cuales son supervisadas por su jefe inmediato.
También es importante mencionar que dentro del manual de funciones llamado MOF se encuentran estipuladas, por lo tanto el incumplimiento le puede costar una llamada de atención por escrito u oral.